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번호 구분 자주하는 질문
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결제/환불
교육비 환불규정이 궁금해요

[국민내일배움카드 과정의 교육비 환불규정]  ​

 

내일배움카드 과정의 경우 학습시작일 오후 12시 이전까지 훈련 시작 이전에는 100% 환불 및 수강 철회 가능 하나

훈련시작 이후에 환불을 원할 시 중도 수강 포기로 간주되어 훈련지원금액에서 패널티가 발생됩니다.

 

내일배움카드시 결제하셨던 자비 부담금은 평생교육시설 및 학원 법률규정에 따르며 이를 원할 시 고객센터 (02-539-1779)로 문의 주시기 바랍니다​ ​ ​

 

※ 중도수강 포기 패널티 안내

 

​ 평생교육시설 및 학원 법률에 따른 환불 규정


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수료증
수료증을 PDF파일로 저장하고 싶어요.

수료증을 PDF파일로 저장하기 위해서는, 인쇄시 프린트 대상을 [PDF로 저장]을 선택하신 다음 [저장]버튼을 누르시면 PDF로 저장하실 수 있습니다.


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시험/과제
시험을 다시 볼 수 없나요?

시험은 학습기간내에 단 1회만 응시 가능합니다.

정해진 시험시간이 초과된 경우 이미 작성된 답안만 저장되어 시험지가 강제로 제출되며,

재응시는 절대로 불가능하오니 신중하게 응시하시기 바랍니다. 

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시험/과제
과제 제출 후 0점 처리되는 사유는 무엇인가요?

다음의 경우 제출하신 과제는 0점으로 처리가 됩니다.

1. 모사답안 : 타인의 답안을 그대로 혹은 일부만을 수정하여 제출한 경우
2. 파일 확인 불가 : 제출하신 파일을 확인할 수 없는 경우
3. 문항과 관련없는 답안의 경우
4. 빈 파일 : 제출하신 파일에 작성된 내용이 없는 경우

5. 교육종료일 이전 채점이 완료되지 않았을때 

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시험/과제
대리수강 및 모사답안 제출 시 조치사항

과제나 시험의 모사답안(과제의 답안 커닝)과 대리수강은 원인 제공자와 함께 커닝한 수강생 모두 미수료 처리되오니,

꼭 유념하시기 바랍니다.

[ 대리수강의 경우 ]
- 주소지가 서로 다른 수강생이 같은 장소(IP-인터넷 라인번호)에서 평가 또는 과제제출 근거가 발견된 경우
(위 사실이 불가피 했을 경우에는 그 사유가 기재된 증빙서류를 운영자에게 통보하지 않은 경우에는 미수료 처리됨)
- 기타 대리수강 사실의 제보 등에 의하여 대리수강 사실이 발견된 경우

[ 모사답안의 경우 ]
1. 파일 속성, 크기가 완전 일치하는 동일 파일
2. 과제 내용이 완전히 동일한 경우
3. 우연으로 보기에는 상식 이하의 오답이 동일하게 다수 발견된 경우
4. 다른 사람이 했다면 완전히 같게 될 수 없는 것이 동일하게 발견되는 경우

(예 : 수많은 이미지나 도표의 위치, 서식 등이 완전 일치) 

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시험/과제
시험을 쳤는데 점수확인이나 과정이 미수료로 나와있어요

교육진행 날짜가 종료된 이후 최대 7일정도 채점이 소요가 됩니다.

채점 완료후 수료 조건에 만족하게되면 수료로 변경됩니다. 

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학습장애
강의 화면 또는 페이지 이동 버튼이 잘려나옵니다.

인터넷 브라우저의 배율 또는 윈도우의 배율 설정을 확인해주시기 바랍니다.

 

1. 인터넷 브라우저 배율 설정

사용하시는 브라우저 우측 상단의 설정 버튼을 클릭하시면,​

​[글꼴 크기] 또는 [확대/축소] 등 배율 설정이 가능한 메뉴가 확인됩니다.​​​​

​​이 부분의 배율을 "100%"로 설정해주시기 바랍니다.

 

2. 윈도우 배율 설정

바탕화면에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭 - [디스플레이 설정] 클릭 후,

[배율 및 레이아웃] - [텍스트, 앱 및 기타 항목의 크기 변경]을 "100%"로 설정해주시기 바랍니다.

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학습장애
수강오류가 발생합니다.

1. 수강 기기를 변경해주세요 (PC에서 모바일로 또는 모바일에서 PC로)

 

2. 수강 브라우저를 변경해주세요 (크롬에서 엣지로 또는 엣지에서 크롬/웨일로 또는 사파리에서 크롬/웨일로...)

 

3. 인터넷 브라우저의 쿠키/캐시 삭제 후 브라우저 종료 및 재실행을 해주세요 (크롬 기준 쿠키/캐시 삭제 방법 첨부)

① 우측 상단의 [더보기] 클릭 - [설정] 클릭

 

② [개인정보 및 보안] 영역에서 [인터넷 사용 기록 삭제] 클릭

③ [쿠키 및 기타 사이트 데이터]와 [캐시된 이미지 및 파일] 체크된 상태에서 [인터넷 사용 기록 삭제] 클릭

 

④ 인터넷브라우저 종료 및 재실행

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수강신청/학습
수강을 완료하였는데 수강률이 100%가 되지 않습니다.

수강시간을 비정상적으로 짧게 수강하시거나

마지막페이지를 비정상적으로 종료하시는 경우

수강률이 100%로 인식되지 않을 수 있습니다.


 진도율이 정상적으로 반영되지 않을 경우 아래와 같이 확인해주세요.

 

1. 전체 수강시간의 50%미만 수강 시

> 배속기능을 사용하셔도 전체 수강시간의 50%이상 수강을 하셔야 진도율이 올라갑니다. 재수강을 진행해주세요.

 

2. 마지막 페이지를 전체 재생하지 않고 건너뛰었을 시
> 해당차시에 재접속 하셔서 페이지를 끝까지 넘기신 후 [마지막 페이지]를 전체 정상 재생해주세요.

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수강신청/학습
하루에 수강 가능한 분량이 정해져 있나요?

내일배움카드 규정에 따라 1일 최대 진행 가능한 차시는 8차시 입니다.